מדיניות ביטולים והחזרים
עדכון אחרון: 7 בספטמבר 2026
מדיניות זו מתארת את אופן הטיפול בביטול ובהחזר עבור Prodyo, מוצר של ABSolves פתרונות טכנולוגיים.
רכישות ומנויים
במעמד הרכישה מוצגים המחיר, היקף המסלול, כמות הקרדיטים ותנאי החיוב הרלוונטיים. פרטי העסקה והאישור נשמרים אצלכם לצורך בירור, ניהול המסלול או פנייה לשירות הלקוחות.
ביטול והחזר
ניתן לפנות בבקשת ביטול או החזר באמצעות פרטי הקשר שלהלן. כל בקשה נבדקת בהתאם למסלול שנרכש, לשימוש שנעשה בקרדיטים ולזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי הדין.
תקלה או חיוב שגוי
אם חויבתם בטעות, או אם שירות בתשלום לא פעל כפי שתואר במעמד הרכישה, פנו אלינו בהקדם עם כתובת המייל ששימשה לעסקה ופרטי החיוב. נבדוק את הפנייה ונעדכן אתכם לגבי המשך הטיפול.
יצירת קשר
לבקשת ביטול, החזר או בירור: support@prodyo.net.