سياسة الإلغاء والاسترداد
آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026
توضّح هذه السياسة طريقة معالجة الإلغاء والاسترداد لبروديو، وهو منتج من ABSolves للحلول التقنية.
المشتريات والاشتراكات
عند الشراء، يُعرض السعر ونطاق الخطة وعدد النقاط وشروط الفوترة ذات الصلة. احتفظ بتفاصيل المعاملة وتأكيدها للاستفسار أو إدارة الخطة أو التواصل مع خدمة العملاء.
الإلغاء والاسترداد
يمكنك طلب الإلغاء أو الاسترداد عبر بيانات التواصل أدناه. يُراجع كل طلب بحسب الخطة المشتراة والرصيد المستخدم والحقوق القانونية التي لا يجوز التنازل عنها.
خلل أو خصم غير صحيح
إذا خُصم منك مبلغ بالخطأ أو لم تعمل خدمة مدفوعة وفق الوصف المعروض عند الشراء، فتواصل معنا سريعًا مع البريد الإلكتروني المستخدم في المعاملة وتفاصيل الخصم. سنراجع الطلب ونبلغك بالخطوات التالية.
تواصل معنا
لطلب الإلغاء أو الاسترداد أو الاستفسار: support@prodyo.net.