سياسة الخصوصية

المعلومات التي نعالجها

• البريد الإلكتروني وبيانات المصادقة الآمنة.
• جلسات الاتصال النشطة بالحساب.
• المسودّات والملفات المرفوعة، بما فيها صور المنتجات والشعارات وتعليمات الإنشاء.
• الصور والفيديوهات التي أُنشئت.
• مهام الإنشاء وحالتها.
• رصيد النقاط وسجلّ المعاملات.
• طلبات الدعم ومراسلاتها.
• بيانات المعاملات وإثباتات الدفع.
• السجلّات التقنية والأمنية.

أغراض استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات لاستلام المدخلات وإنشاء الفيديو المطلوب وعرض النتيجة ومعالجة الأعطال وتأمين الخدمة وتحسين موثوقيتها. لا تستخدم الخدمة كأرشيف للملفات ولا ترفع إليها معلومات شخصية حسّاسة.

منع الاحتيال وحدود التجربة المجانية

لمنع الاحتيال وتطبيق حدود التجربة المجانية، تُحفظ لمدة تصل إلى 180 يومًا معرّفات مجزّأة باتجاه واحد للبريد الإلكتروني الموحّد ومعرّف المتصفّح وخصائص الجهاز الأساسية وبادئة الشبكة. لا يُحفظ عنوان الإنترنت الخام أو بيانات الجهاز الخام. تُستخدم المعلومات للأمان ومنع الاحتيال وتطبيق حدود التجربة المجانية فقط.

معالجة الذكاء الاصطناعي والمزوّدون

لإنشاء النتيجة، قد تُرسل ملفاتك وتعليماتك إلى مزوّدي معالجة الذكاء الاصطناعي ومزوّدي النماذج الخارجيين العاملين نيابةً عنّا. يتم الإرسال لتنفيذ الطلب والأمان وتشغيل الخدمة. قد تتم المعالجة أو التخزين التقني خارج إسرائيل.

الاحتفاظ والحذف

تُحفظ بيانات الحساب والمحتوى وطلبات الدعم والفوترة ما دام الحساب نشطًا أو ما دامت ضرورية لتشغيل الخدمة ومعالجة المعاملات والأمان والامتثال للمتطلّبات القانونية. وتسري أيضًا مدد الاحتفاظ التالية:

• تُحفظ النتائج والوسائط التي لم يحذفها المستخدم لمدة تصل إلى 18 شهرًا، أي 548 يومًا، من تاريخ الإنشاء.
• تُحفظ المسودّات وملفاتها لمدة تصل إلى 30 يومًا من آخر تحديث.
• يُحفظ سجلّ المهام المكتملة أو الفاشلة أو الملغاة لمدة تصل إلى 180 يومًا.
• تُحفظ طلبات حذف الحساب المكتملة أو المرفوضة لمدة تصل إلى 180 يومًا.

يُنفّذ حذف النتيجة أو الحساب بطلب المستخدم فورًا في النظام المحلي. لا يُحذف الملف المشترك فعليًا ما دام مرتبطًا بحساب آخر بصورة مشروعة؛ ويُحذف بعد إزالة آخر ارتباط.

تخضع النسخ لدى مزوّدي الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية والتخزين الخارجيين لإمكانات الحذف ومدد الاحتفاظ التعاقدية لكل مزوّد. لا يشكّل ما سبق وعدًا بالحذف الفوري لدى مزوّد خارجي عند عدم توفّر واجهة حذف متاحة ومثبتة. قد تبقى المعلومات المحذوفة مؤقّتًا في نسخ احتياطية محمية حتى دورة النسخ الاحتياطي المعتادة.

حقوقك والتواصل معنا

يمكنك التواصل معنا لطلب الاطّلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو لأي استفسار عن الخصوصية: support@prodyo.net. سنراجع كل طلب وفق القانون والقيود التشغيلية للخدمة.