מדיניות פרטיות

איזה מידע מעובד

• כתובת אימייל ונתוני אימות מאובטחים.
• חיבורים פעילים לחשבון.
• טיוטות וקבצים שהועלו, לרבות תמונות מוצר, לוגו והנחיות יצירה.
• תמונות וסרטונים שנוצרו.
• משימות יצירה והסטטוס שלהן.
• יתרת קרדיטים והיסטוריית תנועות.
• פניות ותכתובות תמיכה.
• נתוני עסקאות ואסמכתאות תשלום.
• יומנים טכניים ואבטחתיים.

לשם מה המידע משמש

המידע משמש לקבלת הקלט, יצירת הווידאו שביקשתם, הצגת התוצאה, טיפול בתקלות, אבטחת השירות ושיפור אמינותו. אין להשתמש בשירות כארכיון קבצים או להעלות אליו מידע אישי רגיש.

מניעת הונאה ומגבלת ניסיון חינם

למניעת הונאה ולאכיפת מגבלת הניסיון החינמי, נשמרים למשך עד 180 יום מזהים מגובבים באופן חד־כיווני של כתובת אימייל מנורמלת, מזהה דפדפן, מאפייני מכשיר בסיסיים וקידומת רשת. כתובת IP גולמית ונתוני מכשיר גולמיים אינם נשמרים. המידע משמש רק לאבטחה, מניעת הונאה ואכיפת מגבלת הניסיון החינמי.

עיבוד בינה מלאכותית וספקים

כדי ליצור את התוצאה, הקבצים וההנחיות שאתם שולחים עשויים להיות מועברים לספקי עיבוד בינה מלאכותית ולספקי מודלים חיצוניים הפועלים עבורנו. ההעברה נעשית לצורך ביצוע הבקשה, אבטחה ותפעול השירות. ייתכן שעיבוד או אחסון טכני יתבצעו מחוץ לישראל.

שמירה ומחיקה

נתוני חשבון, תוכן, פניות תמיכה ונתוני חיוב נשמרים כל עוד החשבון פעיל או כל עוד הם נדרשים להפעלת השירות, טיפול בעסקאות, אבטחה ועמידה בדרישות דין. בנוסף חלות תקופות השמירה הבאות:

• תוצאות ומדיה שלא נמחקו ביוזמת המשתמש נשמרות עד 18 חודשים (548 ימים) ממועד היצירה.
• טיוטות וקבצי טיוטה נשמרים עד 30 יום מהעדכון האחרון.
• היסטוריית משימות שהסתיימו, נכשלו או בוטלו נשמרת עד 180 יום.
• בקשות מחיקת חשבון שהושלמו או נדחו נשמרות עד 180 יום.

מחיקה יזומה של תוצאה או חשבון מבוצעת מיידית במערכת המקומית. קובץ משותף אינו נמחק פיזית כל עוד הוא משויך כדין לחשבון נוסף; הוא נמחק לאחר הסרת השיוך האחרון.

עותקים אצל ספקי בינה מלאכותית, תשתית ואחסון חיצוניים כפופים ליכולת המחיקה ולתקופת השמירה החוזית של כל ספק. אין באמור הבטחה למחיקה מיידית אצל ספק חיצוני כאשר אין ממשק מחיקה זמין ומוכח. מידע שנמחק עשוי להישאר זמנית בגיבויים מוגנים עד למחזור הגיבוי הרגיל.

הזכויות שלכם ויצירת קשר

אפשר לפנות אלינו בבקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, או בכל שאלה בנושא פרטיות: support@prodyo.net. נבחן כל בקשה בהתאם לדין ולמגבלות התפעוליות של השירות.