Политика конфиденциальности

Какие данные мы обрабатываем

• Адрес электронной почты и защищённые данные аутентификации.
• Активные сеансы аккаунта.
• Черновики и загруженные файлы, включая фотографии товаров, логотипы и инструкции для генерации.
• Созданные изображения и видео.
• Задачи генерации и их статусы.
• Баланс кредитов и историю операций.
• Обращения в поддержку и переписку.
• Данные транзакций и записи о платежах.
• Технические журналы и журналы безопасности.

Как мы используем данные

Данные используются для получения ваших материалов, создания запрошенного видео, показа результата, устранения ошибок, защиты сервиса и повышения его надёжности. Не используйте сервис как файловый архив и не загружайте чувствительные персональные данные.

Предотвращение злоупотреблений и лимиты пробного доступа

Для предотвращения злоупотреблений и соблюдения лимита пробного доступа до 180 дней хранятся односторонние хешированные идентификаторы, полученные из нормализованного адреса почты, идентификатора браузера, базовых характеристик устройства и сетевого префикса. Исходные IP-адреса и исходные данные устройства не сохраняются. Эти сведения используются только для безопасности, предотвращения злоупотреблений и соблюдения лимита пробного доступа.

Обработка ИИ и поставщики

Для создания результата отправленные вами файлы и инструкции могут передаваться внешним поставщикам ИИ-моделей и обработки, действующим от нашего имени. Данные передаются для выполнения вашего запроса, защиты и работы сервиса. Обработка или техническое хранение могут происходить за пределами Израиля.

Хранение и удаление

Данные аккаунта, контент, обращения в поддержку и платёжные сведения хранятся, пока аккаунт активен, либо столько, сколько необходимо для работы сервиса, обработки транзакций, безопасности и выполнения требований закона. Также действуют следующие сроки:

• Результаты и медиафайлы, не удалённые пользователем, хранятся до 18 месяцев (548 дней) с даты создания.
• Черновики и их файлы хранятся до 30 дней после последнего обновления.
• История завершённых, неудачных и отменённых задач хранится до 180 дней.
• Выполненные или отклонённые запросы на удаление аккаунта хранятся до 180 дней.

Удаление результата или аккаунта по инициативе пользователя сразу вступает в силу в локальной системе. Общий файл физически не удаляется, пока он правомерно связан с другим аккаунтом; удаление происходит после удаления последней такой связи.

Копии у внешних поставщиков ИИ, инфраструктуры и хранения подчиняются возможностям удаления и договорным срокам хранения каждого поставщика. Немедленное удаление у внешнего поставщика не гарантируется, если нет проверенного интерфейса удаления. Удалённые сведения могут временно оставаться в защищённых резервных копиях до очередного цикла их обновления.

Ваши права и контакты

Чтобы запросить доступ к персональным данным, их исправление или удаление либо задать вопрос о конфиденциальности, свяжитесь с нами: support@prodyo.net. Каждый запрос рассматривается с учётом применимого законодательства и эксплуатационных ограничений сервиса.